Condiciones de envío

CONDICIONES DE ENVÍO

En tiendadeglobos.com realizamos los envíos mediante NACEX para el servicio a Península y Baleares y mediante CORREOS para el servicio a Canarias. A medida que vas incorporando productos a tu cesta te irán apareciendo los portes aproximados de tu compra que se calculan según la IP de tu ordenador si no estás logueado o según tu dirección habitual si estás registrado como cliente. Estos gastos se calculan en función del destino y del peso de tu pedido.

Si todos los productos que quieres comprar tienen stock disponible, tu pedido te llegará entre 24 y 48h laborables, siempre y cuando hayas efectuado el pago en alguna de las opciones que te ofrecemos. Ten en cuenta que las empresas de mensajería cuentan envío 24h a ciudades y para pequeñas pedanías alejadas las 24h pueden convertirse en 48h.

Has de tener en cuenta que las 24 o 48 horas para procesar y recibir tu pedido empiezan a contar en el mismo momento en que haces la compra si realizas ésta un día laborable antes de las 13h. Todos los pedidos que se realicen después de las 13h en días laborables, o sábados, domingos y días festivos se prepararán el siguiente día laborable.

En el caso de las Islas Canarias se deberán contar 7 a 10 días laborables para la entrega por Correos. No hacemos envío de Helio fuera de la Península Ibérica.

Para casos excepcionales de envíos con mucho peso, a partir de 20kg, también ofrecemos la opción de TRANSPARETS. Son envíos algo más económicos con entrega entre 3 y 4 días. En el caso de las botellas de helio el coste de envío mediante esta mensajería también incluye entrega y recogida del envase.

Los gastos de envío pueden variar bastante en función del peso puesto que tenemos productos, como es el caso del helio, que son muy pesados. Pero para pedidos habituales de hasta 5 kilos los gastos de envío serán de entre 4€ y 6€ para poblaciones de la provincia de Barcelona y la zona de Cataluña, y de entre 5€ y 7€ para envíos nacionales a la Península. Si el pedido es de Baleares el coste del envío hasta 5kg será de entre 10€ y 12€. Para envíos a Canarias, utilizamos las tarifas de correos y dependemos de los documentos aduaneros que nos pidan en cada situación. 

Si alguno de los productos de tu cesta de la compra no está en stock, el plazo de entrega previsto te será confirmado por e-mail. En condiciones normales, siempre y cuando nuestros proveedores tengan stock del producto, la entrega se efectuará entre 5 y 10 días laborables.

Para los pedidos que incluyan alquiler de Helio leer las condiciones especiales para el alquiler de helio.

Para necesidades especiales en el envío de los productos puedes ponerte en contacto con nosotros por mail en info@tiendadeglobos.com o por teléfono al 935721655.

Envíos a Canarias

Los envíos a Canarias se realizan mediante paquete azul de CORREOS. El plazo de entrega es de unos 7-10 días laborables.

No hacemos envíos de helio fuera de la Península.

El peso máximo que podemos enviar sin consulta previa de precios son 20kg. A partir de 20kg y para aquellos envíos que no puedan cotizar por peso sino por cubicaje, poneos en contacto.

Los envíos se hacen SIN DECLARACIÓN DE EXPORTACIÓN (DUA). Para pedidos de importe superior a 3000€ consultar el envío.

Envíos a ANDORRA

Puedes registrarte y realizar tus pedidos si eres de Andorra. Verás los precios en nuestra web ya sin el IVA aplicado. Pero no hacemos envíos a Andorra. Puedes venir a recoger tus pedidos a nuestro local en Montmeló (Barcelona) o enviarnos a tu empresa de mensajería. También podemos ofrecerte la opción de enviar tus paquetes a una dirección de España como, por ejemplo y cercanía, La Seu d'Urgell, y que vosotros recogáis el paquete. Puede ser recogida en una oficina de Nacex o en una dirección que nos facilitéis. En este caso contacta con nosotros y te asesoraremos en cómo hacerlo.